นโยบายความเป็นส่วนตัว 7qkapp

7qkapp ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม เราจึงออกแบบระบบและกระบวนการจัดการข้อมูลโดยยึดหลัก "ความเป็นส่วนตัวตั้งแต่ต้น" (Privacy by Design) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมข้อมูลของผู้ใช้งานทั่วประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้งานจากกรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา ทุกท่านได้รับการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกัน ด้วยมาตรฐานสูงสุดที่เราตั้งไว้

1ประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

7qkapp เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ทั้งที่ท่านให้ไว้โดยตรงและที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้:

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน (KYC) และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลส่วนอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวภาพ เว้นแต่มีกฎหมายกำหนด

2เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่ออะไร

7qkapp ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์อย่างครบวงจร
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามกฎหมาย KYC/AML
• การสื่อสาร: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น อัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือเป็นภัยต่อแพลตฟอร์มและผู้ใช้งานรายอื่น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนเมื่อพบสัญญาณที่น่าเป็นห่วง

3เมื่อใดที่เราแชร์ข้อมูลของท่าน

7qkapp ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ผู้ให้บริการชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay, K PLUS ฯลฯ) และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมที่ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มของเรา ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานรัฐ หรือองค์กรกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ 7qkapp ผู้ใช้งาน หรือบุคคลอื่น
• การโอนกิจการ: ในกรณีการควบรวมกิจการ ซึ่งข้อมูลจะยังคงได้รับการคุ้มครองตามนโยบายนี้

ในทุกกรณีที่มีการแชร์ข้อมูล เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต และจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น

4การใช้งานคุกกี้

แพลตฟอร์ม 7qkapp ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม หากปิดคุกกี้จำเป็น บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มอาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์

5การปกป้องข้อมูลของท่าน

7qkapp ลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของผู้ใช้งานทุกท่านได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสเสมอ
• การรับรองความถูกต้องสองชั้น (2FA): เสริมความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: เฝ้าระวังกิจกรรมที่ผิดปกติบนแพลตฟอร์มตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมผู้เชี่ยวชาญทำการทดสอบเจาะระบบและตรวจสอบช่องโหว่เป็นระยะ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล: พนักงานเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

แม้เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมทุกอย่าง ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นเราขอแนะนำให้ท่านตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกละเมิด

6เราเก็บข้อมูลของท่านนานแค่ไหน

7qkapp เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการระงับบัญชี: เก็บอย่างน้อย 7 ปีเพื่อประโยชน์ทางกฎหมาย
• ข้อมูลการใช้งานและ Log Files: เก็บไม่เกิน 12 เดือนหลังจากสร้าง
• หลังปิดบัญชี: ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่ปลอดภัย

7สิทธิ์ที่ท่านมีเกี่ยวกับข้อมูลของท่าน

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ท่านมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังต่อไปนี้:

8นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์

แพลตฟอร์ม 7qkapp ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

• กระบวนการสมัครสมาชิกกำหนดให้ผู้ใช้งานยืนยันอายุก่อนเสมอ
• เราดำเนินการตรวจสอบอายุผ่านกระบวนการ KYC ด้วยเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง
• หากพบว่ามีการสมัครโดยผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ เราจะยกเลิกบัญชีและลบข้อมูลทันที
• หากท่านทราบว่าบุตรหลานของท่านได้สมัครสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันที

9ขอบเขตความรับผิดชอบ

แพลตฟอร์ม 7qkapp อาจเชื่อมต่อกับบริการของบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินและผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองซึ่งอาจแตกต่างจากนโยบายของ 7qkapp

• 7qkapp ไม่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สาม
• เราคัดเลือกพันธมิตรที่มีมาตรฐานความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเทียมกับเรา
• ก่อนใช้บริการชำระเงินใดๆ ขอแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการนั้น
• การโอนข้อมูลไปยังผู้ให้บริการชำระเงินเป็นไปตามมาตรฐาน PCI DSS เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

10การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

7qkapp ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้:

• การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ท่านลงทะเบียนไว้
• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้จะระบุเวลาที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุดเสมอ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน 7qkapp ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• ไลฟ์แชทบนแพลตฟอร์ม: ตอบกลับภายใน 2 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาให้บริการ: ทุกวัน ไม่มีวันหยุด ตลอด 24 ชั่วโมง